Condizioni Generali di Contratto per l’Industria Alberghiera 2006
(AGBH 2006)
Stato giuridico: 15.11.2006
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto per l’Hotellerie (AGBH 2006) sostituiscono le precedenti ÖHVB del 23 settembre 1981.
1.2 Le AGBH 2006 non escludono accordi speciali. Gli accordi individuali hanno priorità.
Albergatore: Persona fisica o giuridica che ospita clienti a pagamento.
Ospite: Persona fisica che usufruisce dell’alloggio; inclusi accompagnatori.
Contraente: Persona che conclude il contratto di alloggio.
Consumatore / Imprenditore: Termini secondo la legge KSchG.
Contratto di alloggio: Contratto tra albergatore e contraente.
3.1 Il contratto è concluso con l’accettazione della prenotazione. Le dichiarazioni elettroniche sono considerate ricevute quando accessibili.
3.2 L’albergatore può richiedere un acconto. Il contratto è valido solo dopo la conferma.
3.3 L’acconto deve essere versato entro 7 giorni prima dell’arrivo. Le spese sono a carico del contraente.
3.4 L’acconto è un pagamento parziale del prezzo totale.
4.1 Check‑in dalle ore 16:00.
4.2 L’uso prima delle 06:00 viene conteggiato come pernottamento.
4.3 Check‑out entro le ore 12:00; una partenza tardiva può comportare costi aggiuntivi.
Recesso da parte dell’albergatore
5.1 Nessun acconto → recesso possibile senza proroga.
5.2 In caso di mancato arrivo entro le 18:00, l’obbligo di alloggio decade.
5.3 Dopo l’acconto, la prenotazione è garantita fino alle 12:00 del giorno successivo.
5.4 Recesso possibile fino a 3 mesi prima dell’arrivo.
Recesso da parte del contraente
5.5 Fino a 3 mesi prima dell’arrivo: gratuito.
5.6 Spese di cancellazione:
- fino a 1 mese prima dell’arrivo: 40%
- fino a 1 settimana prima dell’arrivo: 70%
- ultima settimana: 90%
Arrivo impedito
5.7 In caso di eventi imprevedibili, il pagamento decade.
5.8 Se il viaggio è possibile entro 3 giorni, l’obbligo di pagamento torna valido.
6.1 Possibile una sistemazione alternativa ragionevole.
6.2 Motivi: inagibilità, overbooking, prolungamenti.
6.3 I costi aggiuntivi sono a carico dell’albergatore.
7.1 Diritto all’uso abituale delle strutture secondo il regolamento interno.
8.1 Pagamento dell’importo totale.
8.2 Valute straniere solo a discrezione dell’albergatore.
8.3 Responsabilità per danni causati da lui, ospiti o accompagnatori.
9.1 Diritto di pegno e ritenzione (§970c, §1101 ABGB).
9.2 Supplementi per servizio in camera o notturno.
9.3 Diritto a rendiconti intermedi.
10.1 Prestazione dei servizi concordati.
10.2 I servizi speciali possono essere addebitati separatamente.
11.1 Responsabilità secondo §§970 ss. ABGB.
11.2 Nessuna responsabilità per negligenza lieve (per imprenditori anche grave).
11.3 Responsabilità per oggetti di valore max € 550.–.
11.4 L’albergatore può rifiutare la custodia.
11.5 I danni devono essere segnalati immediatamente; prescrizione di 3 anni.
12.1 Consumatori: nessuna responsabilità per negligenza lieve, salvo danni personali.
12.2 Imprenditori: nessuna responsabilità per negligenza lieve/grave o danni indiretti.
13.1 Animali solo previa autorizzazione & eventuale tariffa.
13.2 Gli animali devono essere sorvegliati.
13.3 È richiesta un’assicurazione.
13.4 Responsabilità per eventuali danni.
13.5 Nessun animale in ristorante, salone, wellness.
14.1 Nessun diritto al prolungamento.
14.2 In caso di eventi naturali → prolungamento automatico.
15.1 Il contratto termina allo scadere del periodo.
15.2 Partenza anticipata → prezzo pieno meno spese risparmiate.
15.3 La morte dell’ospite termina il contratto.
15.4 Contratti senza termine: disdetta entro le 10:00 del terzo giorno.
15.5 Risoluzione immediata per motivi importanti.
15.6 Forza maggiore → possibile risoluzione.
16.1 Assistenza medica viene organizzata.
16.2 In caso di pericolo, anche senza istruzioni.
16.3 Rimborso di costi medici, pulizia, danni ecc.
17.1 Luogo di adempimento: sede dell’albergatore.
17.2 Diritto austriaco.
17.3 Imprenditori: foro competente = sede dell’albergatore.
17.4 Consumatori in Austria: tribunale del luogo di residenza.
17.5 Consumatori EU/CH/NO/IS: tribunale del paese di residenza.
18.1 I termini decorrono dalla consegna.
18.2 La consegna deve avvenire entro le 24:00.
18.3 Compensazione da parte del contraente solo limitata.
18.4 Le disposizioni di legge si applicano in via sussidiaria.
Per i servizi esterni, l’Hotel Bellevue GesmbH & Co KG non si assume alcuna responsabilità.
Eventuali reclami devono essere risolti direttamente con il fornitore.
L’hotel mette a disposizione solo gli spazi.
Informazioni: reception oppure hotel@bellevue.or.at